アメリカの保険業界で注目のユニコーン企業「oscar」
保険会社のユニコーン企業
今アメリカで勢いのある保険会社の「oscar」を紹介します。
2012年に開業の非上場企業で、2015年時点で市場価値15億USドルもあると言われており、2015年には1億4500万USドルの新たな投資を受けたとあります。
注目のユニコーン企業であることは間違いないでしょう。
保険会社全体の為替取引の12%~15%はOscarに関するものと言われています。
2015年4月時点で40,000人のメンバーが登録しています(2億USドルの保険金支払いを受けていると推定されます)。
ニューヨーク、ニュージャージー、カルフォルニア、テキサスで現在このサービスが使えます。
普通の保険会社とOscarの違いは？
複雑なアメリカの保険問題を問題視して、シンプルで、ローコストな保険プランを提供しています。
具体的には、普通の保険会社に行くと、何が何だかわからないネーミングの保険プランのリストを押し付けられるだけですが、その点でoscarはシンプルで、健康プラン選択、入会手続き、サービスなど面倒なものを全部取り除き、そのおかげで安価な保険を提供できているわけです。
サイトで保険を申し込むとオスカーから質問が来て、流行りのフラットデザインの小綺麗なWebフォームにたった5つの質問を入れるとすぐに自動的にまた次の質問に移り変わるなど、Webデザインの徹底さには感心するものがあります。
そして、一般的な保険会社は、昼間の営業している時間にしか受け入れてくれないですが、ここは24時間いつでも申し込みを受け付けています。
さらに24時間いつでも無料で医者と会話でき、無料の診断や必要とあれば処方箋までもらえます。
利点・欠点はどこの企業にもある
幾らかのアドバンテージはあるもののまだまだいろいろな点で不十分なところが見受けられます。
サイト自体にライブチャットツールなどはなく、ユーザーレビューによるとカスタマーサービスは徹底していないことが伺えます。
そこからもまだ規模はそこまで大きくはなっていないと言えるでしょう。
加入者は排他的にその医療プロバイダー・ネットワークを利用しなければならならない、つまりOscarネットワークに入っていない医者にはかかれない点は要注意です。
また、歯や目については対象外のようです。
あるところまで行くのに歩きで行ったら$1プレゼントというサービスも展開しています。
無料のトラッキングデバイスを頼むと$20のアマゾンギフト券がもらえます。
oscarの社員のレビューで、皆多少の不満、疑問点はあるものの、スタートアップ企業だということを認識しており、総じて「良い」としています。
全員が「無料のお菓子」を社員としての利点にあげているところが、会社の性格が出ているのかもしれません。
参考：
http://fortune.com/2014/12/09/oscar-health-insurance/
https://bestcompany.com/health-insurance/company/oscar/
http://fortune.com/2015/04/20/oscar-raises-145-million/
http://fortune.com/2015/04/20/oscar-raises-145-million/
https://www.glassdoor.com.au/Reviews/Oscar-Insurance-Reviews-E812257.htm?countryRedirect=true
